smart Ecosystem & Marketing

Terms and conditions

Bedrijven verbonden aan smart

smart agents en smart-erkende servicepartners

Verstrekte gegevens en voorkeuren

Gegevens over gebruik/koopgedrag

Producten, diensten en aanbiedingen

Delen van gegevens in het smart Ecosysteem




1

Bedrijven verbonden aan smart

  • smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Duitsland.

  • smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wenen, Oostenrijk

  • smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België

  • smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankrijk

  • smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Rome, Italië

  • smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

  • smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

  • smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Spanje

  • smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Zweden

  • smart Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 7, 8305 Dietlikon, Zwitserland

  • smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Verenigd Koninkrijk

  • Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Duitsland (Mercedes-Benz AG en Geely Automobile Group Co., Ltd hebben smart Automobile Co., Ltd opgericht, waarvan smart Europe GmbH 100% een dochteronderneming is)

2

smart agents en smart-erkende servicepartners

Uw gegevens worden niet automatisch gedeeld met alle smart agents en smart-erkende servicepartners. Uw toestemming geldt alleen voor de smart agents en smart-erkende servicepartners die u heeft geselecteerd voor een van de volgende momenten:

  • proefrit;
  • afspraak op locatie (bijv. voertuigonderhoud, reparatie, consultatie);
  • telefonische afspraak;
  • overdracht van het voertuig;
  • inruil.

Een overzicht van de smart agents en smart-erkende servicepartners waarvoor uw toestemming te allen tijde geldt, vindt u in het Self Care Centre. Daar heeft u ook de mogelijkheid om uw toestemming in te trekken.

3

Verstrekte gegevens en voorkeuren

E-mailadres, hoofddata, voorkeuren (bijv. model, uitvoering, betalingswijze), vrijwillige informatie die ook kan worden verzameld door smart agents en smart-erkende servicepartners (bijv. voertuigconfiguratie, gepland gebruik, aankooptermijn, financiering, budget).

4

Gegevens over gebruik/koopgedrag

Informatie over hoe u onze website gebruikt, welke berichten u opent, op welke onderdelen u klikt, uw aankoopgeschiedenis, uw betaalmethode, hoe u met smart omgaat (bijv. communicatiekanalen, enquêtes) en uw verkoopkanaal (online of bij uw plaatselijke smart agent).

5

Producten, diensten en aanbiedingen

De toestemming die aan smart Europe GmbH en de bij smart aangesloten vermelde ondernemingen alsmede aan smart agents en smart-erkende servicepartners wordt gegeven, omvat reclame voor de volgende producten, diensten en aanbiedingen:

Voor de smart Europe GmbH en de volgende bij smart aangesloten beursgenoteerde ondernemingen:

  • smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Duitsland.

  • smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wenen, Oostenrijk

  • smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België

  • smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankrijk

  • smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Rome, Italië

  • smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

  • smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

  • smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Spanje

  • smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Zweden

  • smart Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 7, 8305 Dietlikon, Zwitserland

  • smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Verenigd Koninkrijk.

zijn de volgende producten, diensten en aanbiedingen van toepassing:

  • voertuigen en voertuigaccessoires (trekhaak, wallbox);

  • digitale services voor het voertuig, waaronder audio- en video-entertainmentdiensten;

  • financierings- en lease-aanbiedingen;

  • evenementen;

  • herinneringen (wanneer een voertuig beschikbaar is of wanneer u iets bent vergeten in uw winkelwagentje);

  • aanbevelingen van producten en diensten (bv. vergelijkbare voertuigen, extra diensten in de auto zoals verwarmde stoelen);

  • exclusieve samenwerkingen met merken/partners (bijvoorbeeld op het gebied van lifestyle, sport, mode, consumenten- en luxegoederen);

  • informatie over ontwikkelingen en trends op het gebied van e-mobiliteit zonder concrete productreclame (nieuwsbrief)
     

Voor de volgende aan smart gelieerde beursgenoteerde onderneming:

  • Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Duitsland.

zijn de volgende producten, diensten en aanbiedingen van toepassing:

  • toekomstige voertuigservices;

  • bandenwissels;

  • promoties met betrekking tot werkplaatsdiensten, banden, velgen en accessoires.
     

Voor de smart agents en smart-erkende servicepartners gelden de volgende producten, diensten en aanbiedingen:

  • voertuigen en voertuigaccessoires (trekhaak, wallbox);

  • digitale services voor het voertuig, waaronder audio- en video-entertainmentdiensten;

  • financierings- en lease-aanbiedingen;

  • evenementen;

  • herinneringen (wanneer een voertuig beschikbaar is of wanneer u iets bent vergeten in uw winkelwagentje);

  • aanbevelingen van producten en diensten (bv. vergelijkbare voertuigen, extra diensten in de auto zoals verwarmde stoelen);

  • exclusieve samenwerkingen met merken/partners (bijvoorbeeld op het gebied van lifestyle, sport, mode, consumenten- en luxegoederen);

  • informatie over ontwikkelingen en trends op het gebied van e-mobiliteit zonder concrete productreclame (nieuwsbrief) met betrekking tot werkplaatsdiensten, banden, velgen en accessoires.

  • toekomstige voertuigservices;

  • bandenwissels;

  • promoties met betrekking tot werkplaatsdiensten, banden, velgen en accessoires.

6

Delen van gegevens in het smart Ecosysteem

Ons doel is een klantervaring op maat te bieden op het hoogste niveau. Daartoe hebben wij het smart Ecosysteem gecreëerd. Dit geeft u toegang tot producten en diensten die betrekking hebben op uw smart. Naast smart Europe GmbH en de bij smart aangesloten bedrijven omvat het smart Ecosysteem smart agents en smart-erkende servicepartners die after-salesdiensten aanbieden (bijv. onderhoud, reparaties).

Wanneer u producten of digitale services voor uw smart aanschaft of gebruikmaakt van after-salesdiensten, kan het nodig zijn om uw klantgegevens te delen met de desbetreffende bedrijven van het smart Ecosysteem.

Als u bijvoorbeeld een proefrit of een serviceafspraak boekt bij een smart agent of smart-erkende servicepartner bij u in de buurt, geven wij de benodigde gegevens aan hen door.

Gegevens worden alleen gedeeld als dit noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren, als u toestemming heeft gegeven of als het delen een legitiem belang dient.

Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring.

Door op “Alle cookies accepteren” te klikken gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat voor het verbeteren van websitenavigatie, het analyseren van websitegebruik en om ons te helpen bij onze marketingprojecten. Privacyverklaring Wettelijke Opmerkingen