smart Ecosystem & Marketing

Bedrijven verbonden aan smart

smart agents en smart-erkende servicepartners

Verstrekte gegevens en voorkeuren

Gegevens over gebruik/koopgedrag

Producten, diensten en aanbiedingen

Delen van gegevens in het smart Ecosysteem

1 Bedrijven verbonden aan smart

smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Duitsland.
smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wenen, Oostenrijk
smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België
smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankrijk
smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Rome, Italië
smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland
smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Spanje
smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Zweden
smart Schweiz GmbH, Richtistrasse 2-6, 8304 Wallisellen, Switzerland
smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Verenigd Koninkrijk
Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Duitsland (Mercedes-Benz AG en Geely Automobile Group Co., Ltd hebben smart Automobile Co., Ltd opgericht, waarvan smart Europe GmbH 100% een dochteronderneming is)

2 smart agents en smart-erkende servicepartners

Uw gegevens worden niet automatisch gedeeld met alle smart agents en smart-erkende servicepartners. Uw toestemming geldt alleen voor de smart agents en smart-erkende servicepartners die u heeft geselecteerd voor een van de volgende momenten:

proefrit;
afspraak op locatie (bijv. voertuigonderhoud, reparatie, consultatie);
telefonische afspraak;
overdracht van het voertuig;
inruil.

Een overzicht van de smart agents en smart-erkende servicepartners waarvoor uw toestemming te allen tijde geldt, vindt u in het Self Care Centre. Daar heeft u ook de mogelijkheid om uw toestemming in te trekken.

3 Verstrekte gegevens en voorkeuren

E-mailadres, hoofddata, voorkeuren (bijv. model, uitvoering, betalingswijze), vrijwillige informatie die ook kan worden verzameld door smart agents en smart-erkende servicepartners (bijv. voertuigconfiguratie, gepland gebruik, aankooptermijn, financiering, budget).

4 Gegevens over gebruik/koopgedrag

Informatie over hoe u onze website gebruikt, welke berichten u opent, op welke onderdelen u klikt, uw aankoopgeschiedenis, uw betaalmethode, hoe u met smart omgaat (bijv. communicatiekanalen, enquêtes) en uw verkoopkanaal (online of bij uw plaatselijke smart agent).

5 Producten, diensten en aanbiedingen

De toestemming die aan smart Europe GmbH en de bij smart aangesloten vermelde ondernemingen alsmede aan smart agents en smart-erkende servicepartners wordt gegeven, omvat reclame voor de volgende producten, diensten en aanbiedingen:

Voor de smart Europe GmbH en de volgende bij smart aangesloten beursgenoteerde ondernemingen:

smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Duitsland.
smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wenen, Oostenrijk
smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België
smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankrijk
smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Rome, Italië
smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland
smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Spanje
smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Zweden
smart Schweiz GmbH, Richtistrasse 2-6, 8304 Wallisellen, Switzerland
smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Verenigd Koninkrijk.

zijn de volgende producten, diensten en aanbiedingen van toepassing:

voertuigen en voertuigaccessoires (trekhaak, wallbox);
digitale services voor het voertuig, waaronder audio- en video-entertainmentdiensten;
financierings- en lease-aanbiedingen;
evenementen;
herinneringen (wanneer een voertuig beschikbaar is of wanneer u iets bent vergeten in uw winkelwagentje);
aanbevelingen van producten en diensten (bv. vergelijkbare voertuigen, extra diensten in de auto zoals verwarmde stoelen);
exclusieve samenwerkingen met merken/partners (bijvoorbeeld op het gebied van lifestyle, sport, mode, consumenten- en luxegoederen);
informatie over ontwikkelingen en trends op het gebied van e-mobiliteit zonder concrete productreclame (nieuwsbrief)

Voor de volgende aan smart gelieerde beursgenoteerde onderneming:

Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Duitsland.

zijn de volgende producten, diensten en aanbiedingen van toepassing:

toekomstige voertuigservices;
bandenwissels;
promoties met betrekking tot werkplaatsdiensten, banden, velgen en accessoires.

Voor de smart agents en smart-erkende servicepartners gelden de volgende producten, diensten en aanbiedingen:

voertuigen en voertuigaccessoires (trekhaak, wallbox);
digitale services voor het voertuig, waaronder audio- en video-entertainmentdiensten;
financierings- en lease-aanbiedingen;
evenementen;
herinneringen (wanneer een voertuig beschikbaar is of wanneer u iets bent vergeten in uw winkelwagentje);
aanbevelingen van producten en diensten (bv. vergelijkbare voertuigen, extra diensten in de auto zoals verwarmde stoelen);
exclusieve samenwerkingen met merken/partners (bijvoorbeeld op het gebied van lifestyle, sport, mode, consumenten- en luxegoederen);
informatie over ontwikkelingen en trends op het gebied van e-mobiliteit zonder concrete productreclame (nieuwsbrief) met betrekking tot werkplaatsdiensten, banden, velgen en accessoires.
toekomstige voertuigservices;
bandenwissels;
promoties met betrekking tot werkplaatsdiensten, banden, velgen en accessoires.

6 Delen van gegevens in het smart Ecosysteem

Ons doel is een klantervaring op maat te bieden op het hoogste niveau. Daartoe hebben wij het smart Ecosysteem gecreëerd. Dit geeft u toegang tot producten en diensten die betrekking hebben op uw smart. Naast smart Europe GmbH en de bij smart aangesloten bedrijven omvat het smart Ecosysteem smart agents en smart-erkende servicepartners die after-salesdiensten aanbieden (bijv. onderhoud, reparaties).

Wanneer u producten of digitale services voor uw smart aanschaft of gebruikmaakt van after-salesdiensten, kan het nodig zijn om uw klantgegevens te delen met de desbetreffende bedrijven van het smart Ecosysteem.

Als u bijvoorbeeld een proefrit of een serviceafspraak boekt bij een smart agent of smart-erkende servicepartner bij u in de buurt, geven wij de benodigde gegevens aan hen door.

Gegevens worden alleen gedeeld als dit noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren, als u toestemming heeft gegeven of als het delen een legitiem belang dient.

Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring.