Select a language
    FR - Français
    NL - Nederlands

Écosystème et Marketing smart

Terms and conditions

Sociétés affiliées à smart

Agents smart and Réparateurs Agréés smart

Données et préférences communiquées

Données sur le comportement d'utilisation/d'achat

Produits, services et offres

Partage de données dans l'Écosystème smart

1

Sociétés affiliées à smart

smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Österreich

smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België

smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France

smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Italia

smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, España

smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Sverige

smart Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 7, 8305 Dietlikon, Schweiz

smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, United Kingdom

Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Deutschland (Mercedes-Benz AG and Geely Automobile Group Co., Ltd have established smart Automobile Co., Ltd, of which smart Europe GmbH is a 100% subsidiary)

Mercedes-Benz France S.A.S., 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France

Mercedes-Benz Schweiz AG, Bernstrasse 55, CH-8952 Schlieren, Schweiz

Mercedes-Benz España, S.A., Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, España

Mercedes-Benz Italia S.p.A., Via Giulio Vincenzo Bona 110, 00156 Roma, Italia

Mercedes-Benz Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

Mercedes-Benz Portugal, S.A., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

Mercedes-Benz UK Limited, Delaware Drive, Tongwell, Milton Keynes, MK15 8BA, United Kingdom

Mercedes-Benz Belgium Luxembourg S.A., Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België

Mercedes-Benz Österreich GmbH, Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Österreich

Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Sverige

2

Agents smart and Réparateurs Agréés smart

Vos données ne seront pas automatiquement partagées avec l'ensemble des Agents smart et Réparateurs Agréés smart. Votre consentement s'applique uniquement aux Agents smart et Réparateurs Agréés smart que vous avez choisis, notamment, pour l'une des raisons suivantes :

  • Essai sur route ;
  • Rendez-vous sur place (par exemple : entretien, réparation et révision du véhicule) ;
  • Rendez-vous téléphonique ;
  • Remise du véhicule ;
  • Reprise.

Vous trouverez, à tout moment, un aperçu des Agents smart et des Réparateurs Agréés smart auxquels s'applique votre consentement dans le Self-Care Centre, où vous aurez également la possibilité de retirer votre consentement.

3

Données et préférences communiquées

Adresse e-mail, nom, adresse postale, numéro de téléphone, la société que vous représentez ou pour laquelle vous travaillez, vos préférences (par exemple modèle, finition des enjoliveurs, moyen de paiement), toute information fournie sur une base volontaire aux Agents smart et Réparateurs Agréés smart que vous avez choisis (par exemple, la configuration du véhicule, l'utilisation prévue, la période d'achat, le financement, le budget).

4

Données sur le comportement d'utilisation/d'achat

Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, les messages que vous ouvrez, les zones sur lesquelles vous cliquez, votre historique d'achat, vos méthodes de paiement, la manière dont vous interagissez avec smart (par exemple, canaux de communication, enquêtes) et votre canal de vente (en ligne ou auprès de votre Agent local smart).

5

Produits, services et offres

Le consentement donné à smart Europe GmbH et aux Sociétés Affiliées à smart et aux Réparateurs Agréés smart comprend la publicité pour les produits, services et offres suivants :

Pour smart Europe GmbH et les entités smart listées ci-après :

  • smart Europe GmbH, Esslinger Straße 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland
  • smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Österreich
  • smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België
  • smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France
  • smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Italia
  • smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland
  • smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
  • smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, España
  • smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Sweden
  • smart Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 7, 8305 Dietlikon, Schweiz
  • smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, United Kingdom

les produits, services et offres suivantss'appliquent :

  • véhicules et accessoires du véhicule (attelage de remorque, wallbox) ;
  • services numériques pour le véhicule, y compris les services de divertissement audio et vidéo ;
  • offres de financement et de leasing ;
  • événements relatifs aux produits et services smart ;
  • rappels (lorsqu'un véhicule est disponible ou que vous avez oublié un produit dans votre panier) ;
  • recommandations de produits et services (par exemple, des véhicules similaires, des services embarqués supplémentaires tels que des sièges chauffants) ;
  • coopérations exclusives entre marques et partenaires (par exemple, lifestyle, sport, mode, biens de consommation et de luxe) ;
  • informations sur les développements et tendances dans le domaine de l'e-mobilité sans matériel publicitaire pour les produits (lettre d'information).

Pour les sociétés affiliées à smart listées ci-après :

  • Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Deutschland
  • Mercedes-Benz France S.A.S., 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France
  • Mercedes-Benz Schweiz AG, Bernstrasse 55, CH-8952 Schlieren, SchweizMercedes-Benz España, S.A., Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, España
  • Mercedes-Benz Italia S.p.A., Via Giulio Vincenzo Bona 110, 00156 Roma, Italia
  • Mercedes-Benz Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland
  • Mercedes-Benz Portugal, S.A., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
  • Mercedes-Benz UK Limited, Delaware Drive, Tongwell, Milton Keynes, MK15 8BA, United Kingdom
  • Mercedes-Benz Belgium Luxembourg S.A., Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België
  • Mercedes-Benz Österreich GmbH, Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Österreich
  • Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Sverige

les produits, services et offres suivants s'appliquent :

  • Promotions relatives aux services d'atelier, aux pneus, aux roues et aux accessoires

Pour les Agents smart et les Réparateurs Agréés smart les produits, services et offres suivants s'appliquent :

  • véhicules et accessoires du véhicule (attelage de remorque, wallbox) ;
  • services numériques pour le véhicule, y compris les services de divertissement audio et vidéo ;
  • offres de financement et de leasing ;
  • événements ;
  • rappels (lorsqu'un véhicule est disponible ou que vous avez oublié quelque chose dans votre panier) ;
  • recommandations de produits et de services (par exemple, des véhicules similaires, des services embarqués supplémentaires tels que des sièges chauffants) ;
  • coopérations exclusives entre marques et partenaires (par exemple, dans les secteurs du lifestyle, du sport, de la mode, des biens de consommation et du luxe) ;
  • informations sur les développements et tendances dans le domaine de l'e-mobilité sans matériel publicitaire pour les produits (lettre d'information) ;
  • promotions relatives aux services d'atelier, aux pneus, aux roues et aux accessoires.

6

Partage de données dans l'Écosystème smart

Notre objectif est d'offrir une expérience client sur mesure et du plus haut niveau. À cette fin, nous avons créé l'Écosystème smart, qui vous donne accès aux produits et services liés à votre smart. Outre smart Europe GmbH et les sociétés affiliées à smart, l'Écosystème smart comprend des Agents smart et des Réparateurs Agréés smart offrant des services après-vente (par exemple, maintenance, réparations).

Lorsque vous achetez des produits ou des services numériques pour votre smart ou que vous utilisez des services après-vente, il peut être nécessaire de partager vos données client avec les entreprises concernées de l'Écosystème smart.

Par exemple, si vous réservez un essai sur route ou un rendez-vous d'entretien auprès d'un Agent smart ou d'un Réparateur Agréé smart dans votre région, nous devrons leur transmettre vos données client.

Les données ne seront partagées que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, si vous avez donné votre consentement ou si le partage des données sert un intérêt légitime.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre Déclaration de Protection des Données.

En cliquant sur « Accepter tous les cookies », vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil pour améliorer la navigation sur le site, analyser son utilisation et contribuer à nos efforts de marketing. Déclaration de Protection des Données Mentions légales