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Services et Entretien

Votre smart vous rend la vie plus facile.

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Informations relatives aux services et à l’entretien

Nous apportons une attention toute particulière à nos clients. Bénéficiez d’un service premium et d’une attention particulière de la part de nos réparateurs agréés smart afin de vivre une expérience haut-de-gamme dès vos premiers pas avec la smart nouvelle génération. Faites le choix d’un Agent smart pour l’entretien de votre smart #1 ou smart #3.

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Assistance Routière et Solution de Mobilité

Avec la smart nouvelle génération, bénéficiez d’un service premium sur lequel vous pouvez compter à tout moment. Qu’il s’agisse d’une panne technique, d’un accident, d’un acte de vandalisme, d’un vol de pièces, etc, ou d’avantages liés à la mobilité, comme un véhicule de remplacement ou une chambre d’hôtel, nous ferons en sorte de vous remettre sur la route dans les plus brefs délais.

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Un vaste réseau d’Agents

Faire preuve de souplesse est essentiel à nos yeux. Présents au sein du réseau Mercedes-Benz, vous pouvez toujours compter sur l'expérience et l'expertise des réparateurs agréés smart. Pour renforcer notre présence près de chez vous, nous lancerons en 2023 notre concept shop-in-shop dans les concessions Mercedes-Benz, où vous pourrez rencontrer nos experts ventes sociétés et découvrir nos services après-vente.

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Pack Services Intégrés*

Notre pack pour une expérience de conduite sans aucun souci : le Pack Services Intégrés, fourni avec votre smart nouvelle génération, est valable pendant une durée de 3 ans (garantie standard de 2 ans et extension d’un an) avec kilométrage illimité. Il comprend également la fourniture de certaines pièces d’usure pendant 3 ans ou 45 000 km, l’assistance routière renouvelable sous conditions pendant 8 ans ou 160 000 km et le premier entretien. Le Pack Services Intégrés comprend un service d’entretien assuré par des techniciens formés par smart et qui vous proposeront des pièces d’origine smart. Grâce au Pack Services Intégrés et aux contrats de service smart, dites adieu aux dépenses imprévues.

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Bénéficiez de l’assistance d’un Agent smart

L’unité d’exécution des services smart offre à nos Agents smart tous les services après-vente nécessaires pour vous fournir l’assistance dont vous avez besoin pour votre smart. Tout est inclus, depuis le système de diagnostic des véhicules (VDS) jusqu’au système de tickets dédié lorsque vous avez besoin qu’un problème de service soit transmis dans les plus brefs délais.

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Nous sommes là pour vous

Le premier entretien de votre smart #1 ou smart #3 est imminent ? Vous avez besoin de changer vos pneus ? Vos réparateurs agréés smart expérimentés sont là pour répondre à toute demande ou question de votre part.


Pour prendre rendez-vous, il vous suffit d’appeler l'un de nos Agents smart ou notre Centre Relation Client qui se tient à votre disposition pour vous aider à chaque étape de votre aventure à bord de la smart nouvelle génération.

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